違う商品を送ってしまった。
2018/05/05
商品発送済みの落札者から連絡が来た。
”違う商品が届いたよ”
マジか？
またやっちまった。
ご丁寧に画像付きで連絡くれました。
疑いようの無いこちらのミス。
即座に正しい商品を発送し、事無きを得ました。
で、送っちまった間違った商品をどうする？
これも、商品によるよね。
今回は単価の低い商品だったから、先方へプレゼント。
回収しても送料掛るし、先方に迷惑かける。
逆の立場だったらどう？
落札専門だったりしたら・・・・
国際発送なんてした事無いし・・・
やり方わかんないし。
そんな感じでしょ？
それに、出荷時と同じクオリティで回収できる確率も低いだろう。
だったら、プレゼントして好感度上げといてリピーターになってもらおう。
そういう結論になりました。
ちなみに、このパターン。
何度もやらかしました・・・・・・
落札画面の画像だけ見て、違うサイズ送ってみたり・・・・
同じ白っぽい色でも違う反射板の付いた方送ったり。
だから、今はA4の紙に出荷商品を型式や色番号が分かるように一覧にして出荷準備してます。
以降、同じミスはありません。