自ら招くトラブル
2018/05/05
ebayで取引していると、いろんなトラブルが発生します。
私は未だに初心者ですが、自信が経験した内容を紹介していきます。
基本的には出荷や配送がらみの問題が主です。
初期の頃は勘違いや、在庫管理ミスによる空売りなんてやらかしました。
評価のほとんど無い私はマイナス評価を受けないようビビリながらやり取りしていました。
どんな内容かと言うと・・・
キャンセルになった商品を未発送と勘違いし、発送。
この時はそのままプレゼントしました。
過去に販売完了した商品が再出品されており、空売り状態に。
この時は色違いで了承いただき、発送。
同じく、販売完了品が再出品されていて、空売り。
キャンセルさせてもらい、お詫びに他の商品をプレゼント。
等々です。
自業自得的なトラブルですね。
しかし、なぜ空売りしたのか？記憶が無いんですよね。
画面が英文なので見慣れるまで少し時間が掛った事も原因の一つでしょう。
そして、翻訳ソフトを使っての文書作成もなかなか手こずります。
基本的には、英語のヘタクソな日本人と思われても構わないので、意思が伝わる事に重きを置いて頑張っております。
英語が出来なくても問題無いなんて大ウソですね。
よくある質問の回答などは同じ回答を行う事になるので、メモ帳に記録しパソコンに保存していきました。
少しだけ作業が楽になりますね。